Você é engajado?

Por Karina Magolbo

O Estudo Global sobre A Força de Trabalho, realizado pela Towers Watson, mostra que apenas 28% dos profissionais brasileiros estão altamente engajados no trabalho. Entre os demais, 30% estão desengajados, 26% se sentem sem suporte por parte das empresas e 16% estão desvinculados de suas companhias (acesse o estudo completo aqui).

Entrevistei para a Revista Liderança Digital, Luiz Edmundo Rosa – diretor de educação da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-Nacional) – que falou sobre os fatores que influenciam o engajamento de um profissional.

Engajamento é sinônimo de comprometimento, ou são conceitos distintos?

Luiz Edmundo Rosa - Eles se alternam nas organizações. As empresas hora utilizam um conceito, hora utilizam outro, mas com o mesmo significado.

Tem sido muito complicado para as organizações formarem equipes com profissionais engajados?

É o grande desafio nas empresas hoje. Não é fácil, pois as condições de engajamento são complexas. Vão além da relação líder e liderado. A grande questão é: como vou trabalhar para obter engajamento em uma empresa se a proposta da empresa não atende aos valores da pessoa. Engajamento é quando você (a empresa) toca no coração das pessoas. Não é um atributo no brasileiro e sim das pessoas. Um exemplo são as escolas de samba – todos estão engajados para o sucesso da escola. É o lema um por todos e todos por um.

Quais os principais fatores que contribuem para o engajamento de um profissional?

Em primeiro lugar a adequação dos valores e cultura da empresa, aos sonhos do colaborador. Os colaboradores que não sentem essa adequação questionam: que prazer eu tenho de trabalhar na empresa se ela trata mal os clientes e os funcionários?

O líder é o segundo ponto. Como ele me trata, como estou sendo aproveitado, como o meu líder está trabalhando minhas dificuldades? Quais as minhas chances de erro? A cultura da empresa é fundamental no engajamento.

E em terceiro lugar a relação líder e liderado. O líder consegue resolver os problemas? Muitas vezes o problema não é do líder, mas da empresa que não tem colaboradores alinhados com seus valores e cultura.

Um talento engajado pode ser confundido com um workaholic?

Não necessariamente. O workaholic é um obcecado pelo trabalho. Engajamento é o comprometimento com o sucesso da empresa.

Podemos mensurar o engajamento por níveis?

É difícil mensurar. É preciso conciliar o desejo e o resultado. Muitas vezes as pessoas estão engajadas com a ideia e não com a ação e o resultado final.

Qual o nível de proximidade entre engajamento e a alta performance?

Só existe quando os indivíduos têm condições (qualificação técnica), competência para alta performance. Você mede o engajamento pela evolução e não pelo resultado final. É muito difícil ter alta performance sem engajamento, mas é possível ter engajamento sem alta performance.

Como manter engajados talentos de alta performance?

Talentos precisam de desafios constantes. Não podemos manter o mesmo padrão sempre. Ele está preparado para um desafio cada vez maior, tendo a chance de aprender coisas novas e mostrar valor.

Em sua opinião, o que um talento engajado espera da organização em que ele atua?

Reciprocidade, respeito, reconhecimento, confiança, oportunidade para fazer algo a mais, diferente.

Como conquistar o comprometimento da equipe e eliminar a frustração corporativa?

Criando um propósito para a equipe. Muitas vezes você vê um time de futebol que não está legal. O líder (técnico) é quem constrói a visão, mostra como fazer. O senso de propósito é o líder quem dá para que a equipe sinta que pode transformar a visão em algo a mais. É o líder que passa que todos estão no mesmo barco e que podem avançar e melhorar juntos.